ご利用ガイド

KINTO B2Bをご覧いただき誠にありがとうございます。快適にご利用いただくための情報を、こちらにまとめました。

1. ご利用開始の手順について


KINTO B2Bのご利用をご希望の場合、以下のお手続きが必要です。

STEP 1

ご利用希望の旨をお問い合わせください

こちらのフォームの「新規取引について」より、KINTO B2Bご利用希望の旨を添えてお問い合わせください。


STEP 2

ご利用可否の審査

お問い合わせいただいた内容をスタッフが確認し、お取引可能かどうかの審査を行います。追加のヒアリングが必要な場合、スタッフからメールでご連絡を差し上げます。


商品の選択

STEP 3

”KINTO B2Bご利用申請フォーム”のご入力

審査承認となったお客様には、お取引条件等をメールにてご連絡いたします。内容をご確認いただき、同メールに記載の<KINTO B2Bご利用申請フォーム>から、必要事項をご入力ください。

※ここでご入力いただくメールアドレス宛に、パスワード設定用のメールをお送りします。お間違いのないようご注意ください。

商品の選択

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STEP 4

パスワードの設定

ご利用申請フォームご入力後、約3~4営業日ほどで、パスワード設定用のメールをお送りいたします。メールの内容に従ってパスワードを設定してください。

商品の選択

STEP 5

”KINTO B2B”Webサイトにログイン

パスワードを設定いただけましたら、ご登録完了です。KINTO B2Bへのログインが可能になり、Webサイトの全機能をご利用いただけます。なお、ログインはこちらから行えます

※過去に「B2Bマート」をご利用いただいたことのあるお客様につきましても、STEP 3以降の手順が必要となります。ご案内のメールが未着の場合、こちらのフォームの「新規取引について」より、その旨を添えてお問い合わせください。

※メール設定について

「ご利用申請フォーム」入力後は、「ご利用申請を受け付けました」という件名の確認メールがすぐに届きます。
ご入力いただいから2営業日以上(長期休業などを除く)経っても、確認メールがお手元にが届かない場合には、お手数ですが弊社担当者宛にご連絡ください。ご登録時のメールアドレスに入力ミスがあるか、お使いのメールソフトが迷惑メールやウィルスメールと間違えている可能性もございます。
ご登録のメールアドレスが携帯電話各キャリアのメールアドレスの場合、迷惑メール対策等にてメールが届かない場合がございますため、PCアドレスのご登録を推奨いたします。 携帯アドレスをご使用の場合は、「 @b2b-kinto.com 」のドメインメールを受信できますようご設定をお願いいたします。

ご利用申請フォームが正しくご入力でき、入力内容確認メールも正しく受信できている場合は、ご入力後約3~4営業日ほどでお客様宛にパスワード設定依頼がメールで届きます。メール受信まで今しばらくおまちください。

2. ご注文方法について


STEP 1

ログイン

KINTO B2Bご利用時はログインが必要です。ご利用申請時に入力されたメールアドレスと、ご自身で設定いただいたパスワードでログインしてください。

※ご利用申請がお済みでない方はこちらをご確認の上、ご利用申請を行ってください。


STEP 2

商品の選択・お届け日時等の指定

商品ページにて、ご希望の商品をカートに入れます。
※商品は、商品ごとに定められた発注単位の倍数でしかご注文いただけません。

続いて、お届け日時や各種項目についてお選びください。

カート内の商品やお届け日時等、各種項目を確認し、よろしければボタンを押して次の手順に進みます。

※カート内の金額が最小発注金額未満もしくは発注上限金額以上の場合、次の手順に進むことができません。
※最小発注金額:初回のご注文のみお取引金額(税抜)合計20,000円以上、2回目以降のご注文はお取引金額(税抜)合計7,000円以上
※発注上限金額:お取引金額(税抜)合計270,000円以下


お届け先の指定

STEP 3

お届け先の指定

お届け先住所を選択、もしくは新規で追加登録してください。配送方法の指定はできません。

お届け先の指定

お届け先の指定

STEP 4

お支払い方法の指定

お支払い方法は、クレジットカード、代金引き換え決済(ヤマトコレクトサービス) からお選びください。

お届け先の指定

お届け先の指定

STEP 5

請求先住所の入力

カードまたは決済方法に一致する住所を選択してください。

※カード決済の場合、ここで設定した「会社名」が領収書の宛名に表示されます。

※<配送先と同じ>を選択すると、配送先住所に設定されている「会社名」が 領収書の宛名に表示されます。

※配送先と請求先が同じではない場合は必ず <違う請求先住所を使う>を選択いただき、注文ごとに正しい請求先情報をご入力ください。

入力が終わりましたらボタンを押し、入力内容のご確認の上、ご注文の確定をお願いいたします。

お届け先の指定

STEP 6

ご注文完了

これで、すべてのご注文手続きが完了いたしました。
完了後すぐにご注文内容の確認メールが届きますので、ご確認ください。

ご注文完了メールが2営業日経っても届かない場合は、大変恐れ入りますが、ご注文番号を明記の上、こちらよりご連絡ください。

お届け先の指定

※メール設定について

お客さまのメール受信設定(ドメイン指定/フリーメール利用)により、メールがブロックされている、もしくは迷惑メールに振り分けられる場合がございます。お使いのメール設定もあわせてご確認いただきますようお願いいたします。
(メール送信元:online-shop@b2b-kinto.com)

【注意事項】

※注文完了後の追加発注・発注内容変更・キャンセルはお受けいたしかねますので、サイズ・カラー、アイテム違いにご注意ください。

※注文完了後の追加注文は別発注扱いとなります。その際、最小発注金額・送料規定を再度満たしていただく必要がございますのでご了承ください。

※欠品商品の再入荷につきましては商品ページの「再入荷メール」を登録の上、再入荷をご確認ください。恐れ入りますが、次回入荷分から在庫を引き当てる注残対応はお受けしておりません。

3. お支払いについて


以下のお支払い方法をご利用いただけます。


●クレジットカード決済

【ご利用いただけるクレジットカードの種類】

visa, mastercard, jcb, american express

当サイトでは、SSLというセキュリティーシステムを利用しております。
お客様の大切なクレジットカード情報はすべて、暗号化されて送信されます。

【お支払い回数】
お手持ちのカードのカード会社により異なります。事前にカード会社にご確認くださいませ。

 

【注意事項】
当サイトではセキュリティー上の配慮からクレジットカードのご利用控えは、原則としてお送りしておりません。クレジットカード会社より送付されるご利用明細書をご利用控えとさせていただきます。
お客様のご利用状況等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
クレジットにてお支払いの場合、ご注文時にWebサイト上でお客様のカードの承認を取らせていただきます。この承認が得られませんと、カードのご利用およびご注文は確定いたしませんのでお気を付けください。


●代金引き換え決済(ヤマトコレクトサービス)

商品配送時に現金でお支払いください。代引き手数料は無料です。1回のお取引金額(この場合は税込)が合計300,000円を超える場合はお送りできません。300,000円(税込)を超えるオーダーで代引きをご希望の場合は、1回のご発注を300,000円以下(税込)とし、分割してご発注をお願いいたします。

※分割でのご発注は別発注扱いとなりますので、最小発注金額・送料規定にご注意ください。
※一部区域 (離島等)では代引きサービスができませんのでご了承ください。
※納品内容の詳細については商品に同梱される「納品伝票」をご参照ください。
※宅配業者よりお渡しする「送り状」が「領収書」となります。別途、発行はしておりませんので予めご了承ください。

4. お届けについて


●お届けまでの日数

【配達日指定なしの場合】
下記日時にて発送手配いたします(地域により1日~7日前後での到着となります)。到着は出荷の翌日(一部離島や遠方はプラス1日)が最短お届け日となります。
・平日(営業日)午前中(12:00まで)のご注文 ⇒ 当日発送
・平日(営業日)午後、土日祝のご注文 ⇒ 翌平日(営業日)発送

【配達日指定の場合】
下記日時にて、ご指定いただけます。休業日をはさむ場合や遠方への配送はプラス数日がかかります。
・注文日(営業日)午前中(12:00まで)のご注文 ⇒ 2日目以降
・注文日(営業日)午後(13:00以降)のご注文 ⇒ 3日目以降

  • 【注意事項】
  • 土・日・祝日、ならびに年末年始、お盆などの休業日は誠に勝手ながら出荷できません。
  • 自然災害や悪天候等により到着が遅れる場合があります。

●配送方法

商品は、滋賀県の当社倉庫よりお届けいたします。 配送先は、日本国内のみヤマト運輸にて承っております。
※配送業者の指定はできません。
※発送・海外発送代行業者などへの配送、複数のご送付先のご注文はお受けしておりません。
※置き配はお受けしておりません。


●配送料について

(1) 通常 ※沖縄・北海道以外へ納品する場合
1回の出荷金額がお取引金額(税抜)合計20,000円以上の場合は、弊社負担となります。
20,000円末満~7,000円以上の場合は、お客様負担となり1回のご注文につき500円(税抜)を請求させていただきます。

(2) 沖縄・北海道へ納品する場合
1回の出荷金額がお取引金額(税抜)合計35,000円以上の場合は、弊社負担となります。
35,000円末満~7,000円以上の場合は、お客様負担となり1回のご注文につき1,000円(税抜)を請求させていただきます。

5. 返品・キャンセルについて


注文完了後の追加発注・発注内容変更・キャンセルはお受けいたしかねますので、サイズ・カラー、アイテム違いにご注意ください。

商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不備がございましたら、商品到着より7日以内にお問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。速やかに手配をさせていただきます。

※納品後7日以内の検品をお願いします。
※不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

6. お気に入りについて


「お気に入り」とは、よくご注文いただく商品や気になる商品等をお客様専用の商品リストに保存できる機能です。
「お気に入り」のリストからもカートに入れられますので、下記の”「お気に入り」のリストから注文する”をご参考の上、ぜひご活用ください。
なお、「お気に入り」をご使用の場合、ログインが必要となります。


●「お気に入り」リスト内の商品を確認する

【PCサイト】
ページ右上の「♡」マークからご確認いただけます。

【スマートフォンサイト】
ページ左上のメニューをクリックいただき、「お気に入りリスト」からご確認いただけます。


●「お気に入り」リスト内の商品を追加/削除する
リストへの商品追加は、商品一覧ページ・検索結果・商品詳細ページから行うことができます。
※商品一覧ページはPCサイト・スマートフォンサイト共にページ上部のメニュー内「PRODUCT」からご覧いただけます。

【追加】
(1) 各ページでお好きなカラーバリエーションをお選びいただき、「♡」もしくは「♡お気に入りに追加」をクリックします。

(2) 表示されたポップアップ画面上で追加したいリストを選択し、「ADD TO LIST」ボタンをクリックします。複数のリストを同時に選択することもできます。

【削除】
リストを開き、削除したい商品の右上にある「×」ボタンをクリックします。


●リストを追加/削除する
「お気に入り」内のリストは複数作成することができます。また、不要になったリストは削除することができます。

【追加】
「お気に入り」内のリストの追加は、商品をお気に入りリストに登録する際に一緒に行います。

(1) 各ページでお好きなカラーバリエーションをお選びいただき、「♡」もしくは「♡お気に入りに追加」をクリックします。

(2) 表示されたポップアップ画面上で「CREATE NEW LIST」ボタンをクリックし、リストの名前を入力します。そのリストにチェックを入れ「ADD TO LIST」ボタンをクリックします。

【削除】
「お気に入り」を開き、左上の「リスト」の下に表示されているリスト名をクリックします。リスト一覧が表示されますので、削除したいリスト名の左にある「×」ボタンをクリックします。


●「お気に入り」のリストから注文する
「お気に入り」のリストからも商品をカートに入れることが可能です。
よく注文する商品はリストに登録し、ここからカートに入れることでスムーズにご注文いただけます。ぜひご活用ください。

(1) お気に入りの該当リストを選択し、カートに入れたい商品の商品画像をクリックします。

(2) 表示されたポップアップ画面上で希望数量を選択し、「ADD TO CART」ボタンをクリックします。

(3) ポップアップ画面右上の「×」ボタンをクリックするか、ポップアップ画面外をクリックすると元の画面に戻ります。

7. 個人情報の取り扱いについて


株式会社キントーは、個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。
詳細は「プライバシーポリシー」よりご確認ください。

8. お問い合わせについて


KINTO B2Bについてやご注文に関するお問い合わせは以下までお願いいたします。

  • ※受信後、順番に回答させていただきます。休業日・お問い合わせ内容によりお時間をいただく場合もございます。予めご了承ください。
  • ※定休日にお問い合わせいただいた場合、翌営業日以降のご回答となります。
  • ※メールでのお問い合わせの際には、お客様の氏名・ご注文番号(ご注文についてのお問い合わせの場合)を必ず明記の上ご連絡ください。
お問い合わせはこちら

9. ご利用環境について


弊社にて、検証済みのおすすめできる環境です。

PCサイト

・Google Chrome 最新版
・Safari 最新版


スマートフォンサイト

・Apple Safari 最新版
・Android 標準ブラウザ

  • ※設定方法は、お使いのブラウザヘルプをご確認ください。
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  • ※上記の設定でも、すべてのお客様に対しての動作保証はできかねます。あらかじめご了承ください。